БЛОК №1

"Во вчерашнем уроке больше всего мне понравилась категоризация продавцов как собак. Наверное потому, что каждый из нас причисляет себя к какой-то группе, классу и т.д. С этим блоком знаний стало больше понятно, почему именно я так веду себя с клиентами, и где моя зона роста (либо - усиление команды, как вариант).

Как не странно, понравилось упражнение "знакомство" в начале. Потому что ты старался запомнить не только имена, но и области бизнеса каждого. Это не только отличная тренировка мозга и памяти, но и возможность совместными усилиями держать контроль над происходящим.

Упражнение - "хлопнули, топнули, щёлкнули", тоже супер-тренировка для мозга. Кроме того, данное упражнение - еще и страховка товарища, когда ты сосредоточен не только на себе, но и на товарище, который с тобой в паре. При этом вы оба не должны сбиться, поскольку ваши совместные усилия влияют на общий результат.

В целом, настрой позитивный, и есть понимание, что это не только новые знания, но и мощный нетворкинг.

В завершении сделали самое важное упражнение на продажи."


Отзыв Олеси после занятия №1

Какие противоречия и это только начало, дальше будет интересней.

За весь период обучения, итого Олеся прошла 8 полноценных занятий из 9, она написала большое кол-во положительных комментариев, причем после каждого занятия. И самое главное, что обратнаю связь, которую она писала на протяжении курса, сильно расходится с ее негативными комментариями, которые она указывает в постах.

Т.е. человек целенаправленно написал негативный отзыв, хотя это не соответствует действительности. Такой вывод мы делаем, т.к. на протяжении занятий участники пишут реальные искренние мысли.

А теперь давайте посмотрим, что она пишет в своих комментариях в соц. сетях:

"Очень понравилось упражнение - за тридцать секунд говорить о разных предметах. Для меня это очень важно, поскольку часто приходится выступать перед публикой. Упражнение показало, что важно поддерживать словарный запас, уметь быстро переключаться, подхватывать разные темы, помнить о теме, на которую говоришь, держать контакт с аудиторией. Помимо этого, полезной была информация о воронках и конверсии. Это всегда способствует планированию и прогнозированию. В моем случае, я поняла, что делаем для продаж и продвижения своих услуг достаточно много. Однако не все результаты еще оцифрованы, следовательно, не всегда видим, куда двигаться дальше. Также во время урока пришло осознание, что не каждый человек "продажник". И многие люди, закрывая свои потребности, получая з/п, не думают о развитии чужого бизнеса."

Отзыв Олеси после занятия №2

Оказывается, второе занятие тоже было полезным!

В своих комментариях, Олеся часто делает акцент, что она взрослый человек, при этом позволяет себе такие действия/комментарии. Разве это похоже на действия взрослого человека?

Еще один важный комментарий

Далее каждый пункт, написанный в ее отзыве, будет детально разобран и оспорен с предоставлением доказательств.

"Занятие было очень классным, поскольку затрагивало большой блок темы о коммуникациях. Коммуникации - это моя профессия, по сути, то, с чем мне приходится сталкиваться каждый день. Очень много полезного взяла для себя из предложенных на уроке упражнений. Особенно понравилось упражнение "капитаны", когда от твоего слова зависило, попадет ли человек на корабль. Для меня это было очень большой степенью ответственности перед другими людми. С одной стороны, это игра, но с другой - игра на выживание.

Было полезно осознать, что некоторые люди сдавались или уступали свое место на последних секундах. Так порой и в жизни - нам не хватает последнего шага, чтобы добиться цели. Также понравилось упражнение с формулировкой целей. Потому что не для всех целей у тебя изначально были вводные данные. Поэтому в жизненных ситуациях важно понимать и находить те самые критерии, от которых можно оттолкнуться. Упражнение "нет" - несмотря на то, что тренер говорил о ситуациях, когда мы можем это включать или нет, для меня был свой личный "урок". Это то, что мое собственное мнение является достаточно сильным. И я могу его продолжать придерживаться, даже если вся группа не согласна. В моей картинке мира - это называется «стержень»."

Отзыв Олеси после занятия №3

P.S.: желтым цветом выделены ошибки, орфографические и пунктуационные, которые делала Олеся, писав свои отзывы по результатам каждого занятия. Почему мы делаем на них акцент, расскажем чуть позже – самое интересное оставим на десерт ☺

"Понравилась информация про "Кривую Бандуры", т.к. она была для меня новой. В моей практике это применимо особенно в отношении команды, которая порой опускает руки или паникует перед кажущимися трудными или невыполнимыми задачами. Также мне понравилась таблица про "мета-вопросы", которая структурировала информацию о типах вопросов в моей голове. По работе мне приходится часто и много задавать вопросов клиентам, чтобы узнать, что они хотят на самом деле. А кроме того, как эффективнее достичь результата, а также сделать рациональные предложения по достижению этого результата."

Отзыв Олеси после занятия №4

"Понравилась техника СПИН-вопросов и вопросов P2H, поскольку они структурируют полученные знания на уроке. Отдельное спасибо за фокус на В2В, - обычно многие курсы и информация на В2С фокусируется :)"

Отзыв Олеси после занятия №5

"В целом, урок прошел динамично. Очень понравились техники "снежный ком" и "бутерброд". Бывает, что наша цена пугает клиентов, поскольку они не осведомлены, сколько это может стоить в принципе. Чтобы решить эту задачу, обязательно попробую технику "снежный ком".

Поскольку не останавливаясь, не делая пауз, будет восприниматься, что наши цены - это как в магазин сходить за хлебом, обычное дело. Для себя я решила, что применяя эту технику, я буду перечислять, что мы предлагаем за эту цену. А предлагаем мы достаточно много, а самое главное, - качественно. Также понравилось упражнение "игра в продавца и покупателя". Я заметила, что это может быть трудно, когда ты не знаешь тему. Например, тема недвижимости была для меня незнакома. И я "буксовала" на презентации. Тем не менее, "покупательница" согласилась посмотреть вариант :)) Также я отметила, что в роли продавца мне легко задавать вопросы. Оно и понятно - в нашей деятельности приходится много прилагать усилий, чтобы вытянуть из клиента то, что он хочет. Поэтому вопросы уже априори вшиты «в прошивку»."

Отзыв Олеси после занятия №6

"Однако их приходится дробить, то есть, называть по одной. Однако в нашей практике, клиент берет комплекс услуг. Поэтому еще предстоит подумать, как это внедрить более отчетливо, чтобы и себе, и клиенту "мозг не взрывать", называя все в куче. Также понравилось упражнение про зверей леса - т.к. обычно мы начинаем расхваливать продукт/услугу, забывая о подребностях клиента. К сожалению, этому действительно мало где учат. Здесь радует, что предыдущее теоретическое субботнее занятие встроилось в мозг посредством динамичного упражнения. Также еще предстоит потренировать уровни эмоций в момент продажи, т.к. мой ведущий - это нормальный и дружелюбный. Отработать "бультерьерный" пока не получилось."

Далее по отзыву на 7 занятие:

"Из всего занятия понравилась информация про работу с возражениями.


Очень понравился подход, что возражений не существует, есть другая точка зрения. Принимая это на себя, становится понятно, что человек также может делать и свой собственный выбор, и не всегда он может остановиться на твоих услугах. Тем не менее, такое утверждение помогает понять, что ты волен выбирать еще и свою реакцию на это. То есть, сами события по себе нейтральны, вопрос лишь в том, как ты на них реагируешь.

Однозначно и первую, и вторую темы буду продолжать изучать самостоятельно, уже начала читать соответствующие материалы."

Отзыв Олеси после занятия №8

БЛОК №2

Перед тем как писать свой комментарий, мы решили спросить ее лично, что же именно не совпадает?

Первое! Несоответствие заявленной программе на 70%

Совместно с Олесей в группе занимались более 30 человек. Из них: 4 собственника бизнеса с миллиардными оборотами, 4 руководителя отдела продаж. Так же хочу отметить, что в данной группе были 16 человек из B2B сегмента.

Я целенаправленно даю такие цифры, т.к. для более детальной обратной связи мы попросили каждого участника помочь нам разобраться в этой ситуации.

Начнем разбирать комментарии Олеси к курсу Чемпион Продаж!

Т.е. если кому-то что-то не понятно – он спрашивает и получает ответ.

Олеся взяла время и пообещала к вечеру ответить. Вечером мы получаем файл с пометками об отклонениях в нашей программе. МЫ БЫЛИ СИЛЬНО УДИВЛЕНЫ! - и это мягко сказано!

Проходили на 3 занятии. Хотелось в глаза спросить: Олеся, на чем вы фокусировались?
Да, их было 13 и после чего было упражнение в группах, чтобы спросили других участников тренинга (ваших потенциальных клиентов), чтобы было бы еще важным ненавязчивым способом напомнить о себе и нужно было самостоятельно дописать.

Проходили данную технику на 5 занятии
Чтобы вы понимали, как устроена обратная связь от участников на протяжении всего курса:

1. После каждой темы и упражнения, тренер спрашивает, все ли понятно, можем ли идти дальше?

"Понравилась техника СПИН-вопросов и вопросов P2H, поскольку они структурируют полученные знания на уроке."

Я полагаю, что вы тоже уже начинаете замечать, что человек реально не объективен!

Отзыв Олеси на 5 занятие:

2. После каждого занятия каждый участник пишет отзыв, напомню ее отзыв по этому занятию:

Давайте далее:

Данный комментарий нас вообще добил. Этой теме, вместе с практикой, было уделено более 1 часа. Была теория, демонстрационная сценка от тренера с одним из участников, подведение итогов после сценки, ответы на вопросы участников и после этого все ребята были направлены на отработку - “Игра в продавца и покупателя”.

"Также понравилось упражнение "игра в продавца и покупателя".

В очередной раз в наших головах вопрос КАК ТАК?

Мы реально понимаем, что объяснить что-то Олесе о нашей программе – будет сложно. Да и нужно ли это?

Кстати, напомним про отзыв Олеси по этому упражнению:

Ну что значит выбивать? У нас есть правило, мы не пойдем дальше, если не ответили на вопрос участника. Есть исключение, если данный вопрос не касается темы тренинга или он будет озвучен в ближайшее время по программе. Олеся весь месяц просидела на самом последнем ряду, хотя несколько раз было предложено сесть поближе.

Возможно это так же сказывалось на том, как она задает вопросы и как воспринимает информацию, т.к. спросив участников тренинга, которые завершили курс, опять же все 32 человека дали письменное подтверждение о том, что не согласны с комментарием Олеси (включая участников, оказывающих услуги - 16 человек). Т.е. мы делаем вывод, что другие участники получили достаточно примеров, чтобы понять техники и адаптировать их под свой бизнес.

Второе. Мало практических примеров

Тут сразу объединили 3 и 4 пункты

Курс Чемпион Продаж начинался с 4-5 занятий, затем 6, 7, 8 и сейчас это 9 занятий = 52 часа. И все равно множество инструментов остаются неохваченными, можно его увеличить еще в 2 раза, вот только нужно ли это рынку – это другой вопрос.

Тут важно понимать, что это не индивидуальное обучение 1 человека за несколько миллионов, а групповое, с разными участниками, от менеджеров по продажам до руководителей и собственников, рассматриваем разные блоки как для B2C, так и для B2В, от продаж по телефону до продаж на встрече, от продажи товаров до продажи услуг. Любому взрослому человеку будет понятно, что каждому в группе хочется получить что то для себя, своей специфики и растянуться в других направлениях.

Ввиду вышесказанного, мы бы приняли ваши комментарии, после того, как вы бы прошли сертификацию как все участники группы и продемонстрировали перед группой, как вы адаптировали все полученные техники под себя, под свой бизнес. Увидели бы ваш результат, убедились, что вы «избранная». Потом посчитали бы, а сколько таких избранных, может 1 человек на 10 000 и приняли бы решение, стоит ли нам сокращать программу в 4 раза, чтобы собрать группу таких избранных или нет. Но так как вы не прошли сертификацию, что об этом думать.

Давайте лучше посмотрим, что думают на счет этого вопроса другие участники группы:

Из всей группы с данным комментарием согласился 1 участник, собственник крупного бизнеса, параллельно дав комментарий, что вся программа полезна, галочку ставит исключительно со своей точки зрения.

Много воды и формат для "школьников"

Не совсем так, как указала Олеся, еще есть некоторые дополнения, но тут хочу отметить другой, более важный момент: Мы берем на себя обязательство научить всех участников, при этом даем гарантию, юридически прописываем это в договоре. Соответственно, со своей стороны мы требуем дисциплины. Кто ее соблюдает – того не касаются никакие штрафные санкции.

За период 5-6 лет, мы обучили более 250-300 компаний, выпустили 37 потоков курса Чемпион продаж, у нас есть компании, которые уже на протяжении 3-х, 4-х лет отправляют нам своих новых менеджеров на обучение, потому что уверены в результате, который в свою очередь мы достигаем и за счет дисциплины. У нас нет задачи, чтобы участники приседали или еще что, есть задача – сохранить дисциплину.

И комментарий, что 5 000 залог, если не сдашь домашку (потом возвращают, но неприятно). А давайте посмотрим на капитана, которому 24 часа 7 дней в неделю пишут в любое время, хотя обсуждали конкретные часы и сроки – это приятно?

Система штрафов

"Не переживайте! Мы всей командой очень довольны качеством пройденного курса! Даже превзошли наши ожидания!" - Мухаметжанова Диана, собственник компании DD UP MAKE UP

"У меня после курса перевернулась работа с головы на ноги - стала наконец-то нормальной и если бы не домашки, если бы не штрафы, то наверное этого бы не случилось, так как без такой системы “контроля” половину, а то и больше - не закрепилось бы. А именно во время того, как мы пишем, выполняем дополнительные задания , именно тогда знания, полученные на занятии приходят из области неосознанного в область того, что мы применяем ежедневно!" - Ежкова Любовь, РОП в сети клиник г.Алматы и г.Астана

"Странно, а мы даже соскучились по вашей бешенной энергии, по интересным и полезным играм… У нас заметно увеличились продажи, мы чётко, уверенно ведем диалог с клиентами. Если бы вы не относились строго и не было бы штрафов, мы бы просто не использовали все на практике, забивали бы на все, а это был стимул проработать все и не получить штраф :) Ну вы и так знаете, что вы крутые!" - Самекова Надира, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании A-Line

"Человек точно не был готов учиться, вот и результат. Как все по разному воспринимают все и как же отражается внутреннее состояние на всем, я в шоке от прочитанного!" - Маргарита Тян, корпоративный секретарь АО «First Heartland Securities»

"Изначально девочка показалась мне странной. Как-то в команде с ней делали задачу, точно не помню, у меня в рефлексии есть - очень разочаровалась, проигнорировала задачу тренера и даже не задала уточняющие вопросы. Сделала себе вывод, что не буду с ней сталкиваться, толку ноль." - Сембаева Анель, менеджер по продажам ТОО «РКД»

Благодаря такому подходу, ребята максимально внедряют полученные знания в свою работу. А капитан, который, кстати, не является волонтером, как обычно принято на других тренингах, он материально заинтересован в том, чтобы участник дошел до конца и максимально вовлечен в проверку домашних работ, как написала Олеся, даже считает кол-во написанный слов. Все это работает в комплексе: получил инструменты на занятии, там попрактиковал, затем отработал в домашнем задании, которое в 80% направлено на проведение переговоров со своими клиентами. За многолетний опыт - это самая рабочая схема для обретения навыка.

Домашнее задание

Опять же не все так, как написала Олеся, но в любом случае, я благодарю ее за такой комментарий, т.к. «домашка» – это наша еще одна сильная сторона.

Давайте посмотрим, что пишут по этому вопросу участники этого же потока:

Грамматические ошибки

Можете представить, что в голове каждого участника нашей команды, когда Олеся пишет такой неприятный комментарий и при этом сама делает столько ошибок.

Есть очень хороший принцип: Прежде чем требовать с других, требуй с себя.

Ребята, данный комментарий нас настолько поразил, что мы всей командой прочитали письменные комментарии Олеси, которые она присылала в общей группе после каждого пройденного занятия.

И что вы думаете, у нее тоже были ошибки, как грамматические, так и пунктуационные.

Вообще не об этом.

Посмотреть видео всего этого блока и точно убедиться зачем нужно «Правило НЕТ» и какие у нас были договоренности. Уверен, вам тоже будет полезно узнать об этом.

Правило "Нет"

За этот комментарий мы всей командой благодарим Олесю, т.к. считаем это еще одной нашей сильной стороной.

Мы берем на себя обязательство «встроить навык» всем участникам курса, опять сделаю акцент на том, что мы даем гарантию и юридически прописываем это в договоре.

Вот почему блок «сертификация» имеет такое большое значение для курса, потому что каждый участник демонстрирует перед группой, на сколько он взял в работу инструменты с тренинга, как он адаптировал их под себя и под свой бизнес.

Это один из главнейших пунктов нашего долгосрочного сотрудничества с крупными компаниями, которые отправляют к нам на протяжении многих лет своих новеньких сотрудников. Потому что для собственника и руководителя компании, наличие сертификата, говорит о том, что сотрудник действительно усвоил полученные знания и навыки.

Конечно же, как вы помните, что на сертификации Олеси не было.

У нас за несколько лет бывали случаи, что ребята не приходили на сертификацию, как позже выяснялось, было немного страшновато или они не адаптировали полученные инструменты под себя и свой бизнес, т.е. были разные причины.

Хотя сама сертификация проходит довольно быстро и даже если вы что то забыли или пропустили какой то один урок (такое возможно и прописано в правилах) вы все равно получаете презентацию этого занятия, ответы в тестах по всей пройденной информации и при этом еще дается время (час или полтора) перед сертификацией на подготовку в группах, обычно по 4-5 человек. И если вы что то подзабыли или не получается какая то техника, то 3-4 человека вам в помощь, чтобы еще раз все вспомнить и подготовиться.

По статистике сдают сертификацию 90-100% участников, что является большим показателем.

Сдача экзамена

Если так внимательно следила, как так получается, что не знала условий?

Опять нам показалось, что тут что то не совпадает, этому свидетельствует несколько моментов:

1. Анонс ЧП-37 вышел на наших страницах в instagram: smartsales_kz и mikhail_skripnik 11 января 2023 года, в котором было озвучено об условиях гарантии

Громкие заявление

В дополнение к этому Олеся в комментариях пишет, что не верьте красивым картинкам, отзывам и т.д. что следила за нами 2 месяца, чтобы принять решение пройти курс.

“Расширили программу и увеличили количество занятий, вас ждет еще больше практики и новых знаний. 9 практических занятий, 52 часа погружения в продажи, после которых вы станете чемпионом в мире продаж.

Давая вам больше пользы мы сохраняем условия гарантии, прописывая все детали в договоре: если вы прошли все занятия, выполнили домашние работы, сдали сертификацию и при этом курс вам не понравился или вы скажете, что вы это знали или по вашему мнению у вас нет результата - мы вернем вам полную стоимость.”

Из поста:

С 14 января началась наша коммуникация в direct instagram, а 17 января Олеся уже выслала свой контакт, чтобы уже с ней связался менеджер для дальнейшей коммуникации.

БЛОК №3

1) было бы классно (возможно, на будущее) немного сдвинуть пораньше время начала занятий в субботу, т.к. концентрация к вечеру уже значительно падает;

2) последнее самое важное упражнение на продажи получиться перенести тоже пораньше, т.к. это одно из самых важных заданий 1-го урока, и нужны "максимально концентрированные мозги";

Занятие 1

Тут важно отметить, что само занятие закончили во время, у ребят возникают доп. вопросы по занятию, по домашним работам. В любом случае – комментарий берем в работу.

В этом блоке мы разберем комментарии Олеси, точней ее рекомендации по улучшению нашего курса и нашей компании. Что мы берем, а что уж точно остается «за бортом».

3) если постулат занятий - начитать вовремя, то и заканчивать нужно тоже вовремя :) (в 1-е занятие задержались на 20 мин);

За пять лет это самое удобное расписание, которое подходит 98% участникам. Касаемо концентрации – вы видели расписание заранее, т.е. каждый участник сам заранее готовится к мероприятию (откладывает дела, хорошо высыпается и т.д.)

4) было бы классно получать какие-то брендированные блокноты и ручки (не потому, что у каждого их нет или не может купить сам), а потому, что это дополнительно способствует появлению чувства "принадлежности к группе" раз, и дополнительный инструмент дальнейшего промо курса, уже вне стен потока (возможно, даже заложить в стоимость курса печать полиграфии);

Идею берем на рассмотрение.

5) если вы "наказываете" деньгами за опоздания или не вовремя сданные ДЗ, то должно быть и поощрение - кто самый первый все сдал, кто раньше пришел, ни разу не опоздал и т.д. (а то присутствует, получается, только кнут, без пряника :) ). Эти балы можно суммировать, и в конце "самому прилежному" ученику выдавать брендированную футболку или бесплатную/со скидкой консультацию Михаила. Если я опоздал или не сдал - я уже сам себя наказал (особенно касается тех, кто заплатил сам, а не компания за него), т.к. не усвоил/пропустил материал; деньгами вы еще больше дополнительно наказываете, а мотивация так не делать в следующий раз, при этом, не создается. Я думаю, что все люди в группе - взрослые, и достаточно это понимают :) Почему одна я из 40 чел обратила внимание на орг.моменты (Михаил спросил на занятии) - потому что я сама организатор мероприятий и для меня важно все подмечать, чтобы либо брать успешные практики, либо не брать "шероховатости" в свои мероприятия. Ну, и обмен опытом тоже :)

За несколько лет мы понимаем, что многие переходят в электронный формат, поэтому мы отказались от блокнотов, ручек и т.д. Мы даже высылаем все презентации после каждого занятия, чтобы участники могли максимально быстро вспомнить все техники. Денежные средства больше направлены на лучший зал, на лучшие кофе брейки – для нас это лучшее промо.

"Предыдущее занятие, честно говоря, мне не очень понравилось. Считаю, что тема была достаточно легкой, и можно было ее пройти за более короткий промежуток времени. Достаточно много было рассказано очевидных и понятных вещей, на которых тренер останавливался очень долго. Кроме того, показался неуместным анекдот про "Пошли по направлению", который тренер рассказал в адрес капитанов перед упражнением "Пиццы". Несмотря на то, что это была шутка, считаю подобные шутки в отношении слушателей, которые заплатили деньги (да даже если бы и бесплатно пришли), неуместной, т.к. показывает пренебрежительное отношение и неуважение к аудитории.

Из всего занятия понравилась информация про "Кривую Бандуры", т.к. она была для меня новой. В моей практике это применимо особенно в отношении команды, которая порой опускает руки или паникует перед кажущимися трудными или невыполнимыми задачами. Также мне понравилась таблица про "мета-вопросы", которая структурировала информацию о типах вопросов в моей голове. По работе мне приходится часто и много задавать вопросов клиентам, чтобы узнать, что они хотят на самом деле. А кроме того, как эффективнее достичь результата, а также сделать рациональные предложения по достижению этого результата."

Занятие 4

Занятие было всего 2,5 часа. Какое то противоречие. Была Бандура + Мета вопросы + Пиццы. Пишет, что не понравилось занятие и тут же пишет, что понравилось все то, что было на занятии, коллапс какой то ☺

Анекдот был без единого плохого слова, но к сожалению этот фрагмент не попал в кадр оператора и мы не можем показать его вам.

Занятие 2-3

Не было никаких негативных моментов или рекомендаций.

"Мне не хватило информации о том, как составить аватар клиента."

Занятие 5

Мы прошли на занятии:

1. Общие вопросы
2. Проблемно-ориентированные вопросы
3. Результат ориентированные вопросы
4. Технику предостеречь клиента от неправильного выбора
5. Техника Past to Future
6. Техника СПИН или структура вопросов

Я со 100% гарантией говорю, что данные вопросы подойдут под любую нишу.

"Вопросы задаются общие, а не к конкретной целевой аудитории"

Мы расписали какие портреты бывают, что для них важно, на что они обращают внимание, какие у них есть риски и сомнения. И при этом прошли методики работы с вопросами, которые понравились Олесе (указывал выше в 1 блоке), позволяющие быстро и легко выявить «боль» при общении с каждым портретом клиента.

Я хочу напомнить, что у нас курс по продажам, а не по маркетингу, где углубленно изучают поведение клиента, его пол, возраст, увлечения и т.д.

Занятие №9

Не закончила и не писала отзыв.

Вот мы разобрали все негативные комментарии и рекомендации от Олеси за период 8 занятий. Разве тут есть что то такое, что способствовало выплеску такого негатива в соц. сетях?

Занятие №6, №7 и №8

Не было никаких негативных моментов или рекомендаций.

БЛОК №4

Медитация: Избавьтесь от стресса с помощью благодарности (1-ая минута)
Одна из привычек, которая повышает уровень стресса - это то постоянное нытье, когда человек постоянно жалуется, все время обращает внимание на негативные вещи. Понимаете о чем я, т.к. наш ум во время своей эволюции был запрограммирован, чтобы обращать внимание на негативное развитие событий, в повседневной жизни в первую очередь мы склонны думать, говорить о проблемах, негативных моментах, ошибках и недостатках. Однако это можно изменить, пробудив чувство благодарности по отношению к самой реальности и давайте перейдем к этому ощущению благодарности

Так чего же в итоге хотела Олеся?
Честно, мы не знаем, можем только догадываться:

1. Версия одного из участников – хотела как то привлечь к себе внимание
2. Другой участник “в шутку” предположил – а может это заказ, когда училась все было отлично, а по итогам выдала такое

Но это все догадки, пусть они догадками и останутся.

Какие выводы мы сделали из всей этой ситуации?

Послушайте короткое аудио:

Понятно у нас были чувства стресса, тревожности, какого то негатива после того как мы увидели сообщения Олеси в соц. сетях. Это все реально было, мы честно говорим. Поэтому мы хотим изменить это, пробудив чувство благодарности. Олеся, мы искренне благодарим вас за эту ситуацию, которая научила нас готовиться еще лучше, в том числе юридически, в период подготовки комментариев на ваши сообщения - наша команда стала еще дружней и сплочённей, мы получили огромный заряд энергии от ребят с вашего 37 и с других потоков - им за это большое спасибо, мы еще больше увидели свои сильные стороны и убедились, что мы лучшие на рынке Казахстана, а может и не только, в обучении менеджеров по продажам.


Как мы видим дальнейшее развитие данной истории?

Мы искренне верим, что вы хороший человек и желаем вам удачи.

Возможно и произошло какое-то не до понимание, но оно точно не стоило того, чтобы так открыто и агрессивно высказывать негативные мысли, не соответствующие действительности. При этом способствовать и поддерживать комментарии людей, которые даже с нами не знакомы, типа что мы “инфоцыгане”, что у нас паранойя, бредовые условия, что нам главное продать и наплевать на репутацию и т.д.

Данной ситуацией вы нанесли непоправимый ущерб репутации нашей компании и каждому ее сотруднику.

Ввиду вышеизложенного мы не будем требовать с вас материальной компенсации за причиненный ущерб, просим вас публично извинится, так же у себя в социальных сетях. Чтобы посты продержали у себя на страницах минимум 2 недели, а если решите ух удалять, то удалите все посты, как с негативом, так и с извинениями.

Плюс оплата услуг юриста, это уже согласно закона.

В завершении обращаюсь ко всем ребятам, которые присоединились к комментариям Олеси и поддержали ее, способствуя развитию негатива. Это даже не обращения, а рекомендация, перед тем как написать какое-то негативное высказывание, например, да это обычные “инфоцыгане”, что за стыд и т.д., пожалуйста, проверьте информацию.

Т.к. информация очень сильно искажается при передаче и важно точно быть уверенным, что ваш источник актуален.