Очень понравился курс. Узнала очень много нового для себя. Научилась перехватывать инициативу, выявлять потребности. Поняла, что есть разные виды продавцов и всего понемногу надо добавлять в себя каждого типа. Нужно быть более мягкой и стараться не только улыбаться на уровне эмпатии, а передавать хорошее настроение клиенту. Так же понравилось занятие «глаза в глаза» и «нос в нос», где я убрала свои барьеры насчет личного пространства.