Узнала для себя что надо добиваться и идти к цели, не боясь отказов. Настойчиво добиваться результата. Задавать наводящие вопросы, при возражении. Также буду пользоваться упражнениями МОСТ, перехват. Для меня это был очень интересный опыт. Благодарю вас Рашид, Михаил, Даулет за позитив и поддержку.