Каждая моя новая встреча, это новая рефлексия. Начинаю анализировать разговор и поведение в течение самих переговоров. Умение делать не понарошку. Всегда слушать клиента и понимать, что он хочет, а не что мы хотим.
Дожим, а так же закрытие клиента. Надо не бояться отказов.
Мне помогли и дали новые инструменты. Теперь моя задача, уметь применять на автомате.