10 способов улучшить удовлетворенность работой в 2024 году

Среднестатистический человек проводит на работе 90 000 часов за свою жизнь, что довольно много, если работа ему не нравится. Представьте разницу между сотрудником, который постоянно смотрит на часы, желая, чтобы время шло быстрее, и тем, кто чувствует себя счастливым и удовлетворенным на своем месте, благодаря чему день пролетает незаметно. Поэтому удовлетворенность работой крайне важна — она влияет на то, как мы проводим свою жизнь и на наше настроение вне работы.

Это руководство более глубоко рассматривает удовлетворенность работой, почему это важно, и действенные стратегии, которые работодатели могут использовать для повышения удовлетворенности сотрудников.

Удовлетворенность работой — это чувство удовлетворения и радости, которое ваши сотрудники испытывают на своем рабочем месте. Это важный фактор вовлеченности сотрудников и их общего счастья на работе, и к чему компании должны стремиться для своих команд. Вот как это может выглядеть:

· Сотрудники просыпаются утром и чувствуют волнение от предстоящего дня

· Они воодушевлены новыми вызовами и возможностью изучать новые навыки

· В конце проекта они гордятся своими достижениями

· Они рассказывают своим друзьям, семье и профессиональному кругу, как им нравится их роль

· Они не ищут другую работу вне организации

Преимущества удовлетворенности работой накапливаются по мере того как сотрудники становятся более удовлетворенными, они склонны оставаться на своих рабочих местах, лучше работать и быть более вовлеченными. Вот некоторые причины, по которым удовлетворенность работой критически важна для вашего бизнеса.

Ни одному работодателю не нужны недовольные, угнетенные сотрудники. Их производительность может снижаться, и их настроение может создавать негативный образ для клиентов. К счастью, исследование Ассоциации психологических наук показало, что противоположное также верно. Высокая удовлетворенность работой улучшает удержание сотрудников и лояльность клиентов, что приносит большие финансовые результаты для компаний.

Сотрудники, увлеченные своей работой, обладают отличной концентрацией и стремятся сотрудничать со своими коллегами. Таким образом, эти высоко мотивированные сотрудники демонстрируют отличную эффективность и производительность, как показано в исследовании "Влияние рабочей среды на удовлетворенность работой".

Ваши сотрудники должны отдыхать и восстанавливать силы вне работы, чтобы поддерживать постоянные уровни производительности. Наслаждение работой не означает работу до изнеможения, а заключается в четком разграничении между домом и работой. Согласно исследованию "Эмоции и удовлетворенность работой: изучение их взаимосвязи на работе и дома", люди с большей удовлетворенностью работой имеют более позитивное настроение, которое сохраняется как дома, так и на работе.

Итак, как достичь этого идеала удовлетворенных сотрудников, которые любят свою работу и верны компании? Работодатели могут сосредоточиться на следующих ключевых драйверах удовлетворенности работой:

Признание ваших сотрудников за их ежедневный вклад в вашу компанию — это простая практика, которую можно внедрить в корпоративную культуру, и это оказывает огромное влияние на моральный дух сотрудников. Когда Nectar проводил исследование признания заслуг сотрудников среди 1000 работников в США, 87% подтвердили, что значимое признание влияет на их удовлетворенность работой. Обратите внимание на слово "значимое". Эффективное признание — это не пустые слова без ценности. Это выражение вашей благодарности за конкретные примеры их работы таким образом, который резонирует с ними.

Ваши сотрудники вряд ли будут счастливы на своих местах, если общая культура в беспорядке. Сосредоточение внимания на индивидуальных целях производительности и карьерном росте критично, но это само по себе не повлияет на удовлетворенность работой. Статистика удовлетворенности работой от The Conference Board показывает, что 77.4% сотрудников с большей вероятностью останутся с работодателем, если они довольны организационной культурой. Это снижается до 23.8% сотрудников с низким уровнем удовлетворенности и "низким намерением остаться".

Несомненно, плохие менеджеры также влияют на удовлетворенность сотрудников. От микроменеджмента до отсутствия эмпатии — множество способов, которыми плохое руководство может снизить моральный дух сотрудников. 80.4% сотрудников, которые были довольны лидерами своей организации, склонны оставаться на своих местах, в отличие от 27.4% тех, кто не удовлетворен.

Работодатели не могут контролировать, что сотрудники делают вне работы, но могут поддерживать своих работников в их индивидуальных потребностях, облегчая им управление обеими сторонами их жизни.

75.5% сотрудников с большей вероятностью останутся с работодателем, который соблюдает здоровое равновесие между работой и личной жизнью, по сравнению с 24.5%, которые не испытывают это на своих ролях.

Мы пообщались с руководителями различных отраслей, чтобы лучше понять, как компании могут повысить удовлетворенность сотрудников. Вот некоторые успешные стратегии, которыми они поделились в таких областях, как корпоративная культура, развитие сотрудников, общая компенсация и признание заслуг сотрудников.

Удовлетворенность работой начинается с предложения достойной зарплаты. В тяжелой экономической ситуации деньги являются убедительным мотиватором, как описывает Джанлука Ферруггия, управляющий директор DesignRush:

«Хорошая зарплата должна быть вашей отправной точкой. Гарантия того, что все ваши сотрудники получают прожиточный минимум, снимает стресс от финансовой неуверенности. Это основа позволяет вашей команде сосредоточиться на том, что они делают лучше всего, а не беспокоиться о том, как свести концы с концами. В результате они получают больше удовлетворения от своего вклада в компанию».

Логично, что сотрудники вряд ли будут чувствовать удовлетворенность на своих должностях, если они не получают достаточной компенсации. В опросе MyPerfectResume 69% респондентов сказали, что в этом году люди уйдут с работы, если не посчитают свои зарплаты достаточно вознаграждающими. Но не забывайте о льготах, которые являются частью вашего пакета компенсаций. От медицинского страхования и оплачиваемого отпуска до льгот по здоровью и уходу за детьми, старайтесь предложить привлекательный набор льгот, который докажет, что вы заботитесь о своем персонале.

Сейчас, как никогда, сотрудники хотят гордиться местом, где они работают, и своим вкладом в окружающий мир. Исследование Национального фонда образования по окружающей среде показало, что 90% сотрудников, участвующих в устойчивой работе своей компании, чувствуют, что это повышает их личную удовлетворенность работой. Аналогично, отчет по кадрам и найму MyPerfectResume показал, что 88% работников ожидают, что инициативы корпоративной социальной ответственности станут более интегрированными в бизнес-стратегии в 2024 году.

Саманта Одо, представитель по продажам недвижимости и менеджер монреальского отделения Precondo, объясняет, почему КСО должна быть важной частью вашей корпоративной культуры:

«Сегодняшние сотрудники, особенно молодое поколение, хотят работать в компаниях, которые не только ориентированы на прибыль, но и оказывают положительное влияние на общество. Вовлекая сотрудников в инициативы КСО, компании могут дать им чувство вклада в более важное дело. Это может включать в себя усилия по экологической устойчивости или программы взаимодействия с сообществом. Когда сотрудники видят, что их работа выходит за рамки офиса и оказывает реальное влияние в мире, это может принести большее чувство удовлетворенности и удовлетворения от их работы».

Положительное первое впечатление имеет большое значение в отношениях между работодателями и новыми сотрудниками. Это не только о том, чтобы быстро ввести ваших новых людей в курс дела. Это также о том, чтобы они с первого дня чувствовали себя частью команды и ценными.

Однако адаптация не всегда проходит гладко, и некоторые новые сотрудники остаются недовольны своим введением в компанию и ролью. Недавний опрос Paychex среди новичков выявил следующее об их опыте адаптации:

· 32% нашли это запутанным

· 24% скучали

· 22% считали это неорганизованным

Углубляясь в данные, новые сотрудники крупных организаций на 16% чаще остаются довольны своей адаптацией, чем те, кто присоединяется к малому бизнесу.

Но организации любого размера или типа могут повысить удовлетворенность во время адаптации:

· устанавливая четкие ожидания от роли сотрудника, его обязанностей и целей

· предоставляя все необходимые тренинги и ресурсы для успешной работы

· знакомя их с членами команды и ключевыми контактами в организации.

Сотрудники больше не заинтересованы в работе на всю жизнь. Они предпочитают переходить из роли в роль или из компании в компанию, ища возможности для роста, которые волнуют их и готовят к будущему труда. Работодатели, неспособные или не желающие предложить возможности для профессионального развития, отстают, поскольку исследование McKinsey показывает, что «отсутствие карьерного развития» является основной причиной ухода сотрудников с их должностей.

Сооснователь и генеральный директор Джаред Браун объясняет, как Hubstaff обеспечивает участие своих сотрудников в обучении и развитии. Он делится:

«Каждый сотрудник должен иметь возможность посвятить часть своей рабочей недели или несколько часов в месяц развитию и продвижению своей карьеры. Люди учатся новым навыкам, часто тем, которые необходимы компании, что облегчает продвижение и рост изнутри. Это просто, и нашим людям это нравится.»

Мы живем в неопределенные времена, исследование MyPerfectResume показывает, что 78% людей ожидают рецессии, и 85% беспокоятся о том, что они могут потерять работу в 2024 году. Хотя ни один работодатель не может обещать стабильность работы, они могут непрерывно повышать квалификацию своих сотрудников, чтобы подготовить их к будущему.

Генеральный директор Brosix Стефан Чеканов описывает некоторые практические способы повышения квалификации ваших сотрудников, которые также приносят пользу всему бизнесу:

«Как лидер, вы несете ответственность за обеспечение стабильности и внушение уверенности вашей команде. Инвестиции в обучение сотрудников и их карьерное продвижение — один из способов сделать их счастливыми.

Существует множество вебинаров и возможностей для коучинга, которые могут принести пользу любой организации. Сотрудники не только почувствуют себя ценными и уверенными в своих способностях, но и с большей вероятностью останутся в вашей компании, если вы предоставите им среду для практического использования своих новых навыков.

Кроме того, регулярно предоставляйте обратную связь и выражайте признательность за работу вашей команды. Эти разговоры открывают дверь для конструктивных обсуждений о будущем вашего бизнеса и о том, как каждый сотрудник видит свою роль в нем».

Хотя у вас может быть цель развития команды, не менее важно для удовлетворенности ваших сотрудников, чтобы они видели, как они развиваются индивидуально. Здесь на помощь приходят цели прогресса, позволяющие понять, как усилия каждого человека влияют на команду и компанию в целом.

Владелец бизнеса Алистер Вуд делится, как VisitUs использует технологии для визуализации развития сотрудников: ‍ «В нашей компании мы используем панель управления для сотрудников, которая показывает статистику по их KPI, пройденные курсы и позиции, на которые они могли бы подать заявку в компании. Каждый элемент ведет к удовлетворенности от работы, поскольку это показатель производительности сотрудника. Их усилия фиксируются и вознаграждаются курсами на основе навыков или возможностью подать заявку на повышение.»

Наставничество — отличный инструмент для связи сотрудников с более опытными членами команды, обучения на их опыте и профессионального развития. Наличие кого-то в компании, к кому можно обратиться за советом и руководством, может помочь им справиться с трудностями и развить свою карьеру.

Генеральный директор Коннор Баттерворт рассказывает о положительных результатах, достигнутых в Southwestern Rugs Depot после внедрения программы наставничества, связывающей опытных сотрудников с новичками.

«Это создало чувство товарищества и стало платформой для передачи знаний, улучшив продуктивность команды и сплоченность.»

Выбирайте из различных программ наставничества, подходящих для вашей организации, включая:

· Дистанционное наставничество

· Групповой коучинг

· Наставничество при адаптации

· Взаимное наставничество

· Проектное наставничество

Хотя обучение критически важно, также важно вдохновлять страсть и творчество ваших сотрудников. Предоставление членам команды времени для исследования профессиональных идей вне их текущей роли может улучшить удовлетворенность работой и снизить текучесть кадров.

Шон Спиттл, управляющий партнер InspectNTrack, рекомендует «стимулировать интрапренерство через хакатоны, пилотные проекты и дни инноваций».

Дайте вашим сотрудникам возможность засеять семена для вашей компании, поощряя их мыслить нестандартно и делиться своими идеями и обратной связью. Их творчество может задать новое направление для бизнеса.

Прозрачность в коммуникации и принятии решений может значительно повлиять на удовлетворенность сотрудников. Сотрудники, которые понимают цели компании, основные ценности и направление, чувствуют себя вовлеченными в ее успех и видят свою роль в этом. Когда этого нет, «секретность и нечестность могут создать враждебность на рабочем месте», говорит Таддеус В. Вендт, партнер и генеральный директор Feller Wendt, LLC, что неизбежно приводит к неудовлетворенности и даже токсичной культуре.

Работодатели могут стать более открытыми, делая следующее:

Делясь метриками производительности компании, целями и планами на будущее с сотрудниками Поощряя открытое общение и обратную связь со всех уровней организации Признавая ошибки или вызовы и вовлекая сотрудников в поиск решений Понимая лучшие каналы коммуникации для ситуации, например, когда использовать собрания всего персонала, корпоративную почту или индивидуальные встречи для донесения ключевых решений.

Хотя сотрудники будут искать руководство у своих менеджеров, топ-даун лидерство не обязательно позволяет максимально использовать их потенциал или поднимать их дух. Доверие к вашим сотрудникам критически важно для повышения их уверенности и автономии, помогая создать культуру самомотивации и амбиций. Это особенно важно при работе с удаленными командами или фрилансерами. Джаред Браун делится, как Hubstaff использует доверие для повышения счастья сотрудников.

«Основным принципом успеха является доверие к людям и поиск множества способов защитить и вознаградить их за их работу. Дайте людям возможность работать так, как им удобно, поощряйте их успехи и покажите, что неудачи — это не конец света. Позвольте людям расти в вашей организации и с вашей организацией, и они будут счастливее с начала своего утра».