Шла на курс с большим сопротивлением, так как были сопутствующие события. На первом же занятии было очевидно, что знания никогда не бывают лишними, а еще и от таких крутых тренеров. Каждое занятие взрывало мозг, давало такие очевидные ответы на казалось бы сложные вопросы. В течении курса уже не было отвлечений на время, техники были понятны и круто было то, что мы их закрепляли практикой. Вынесла из курса пару игр, такие как «слова» «зато» «капитаны», они развили крутые техники, умение поддерживать любую тему и переходить с одной на другую, развилось настойчивость, перевод в позитив. Были крутые техники перевода преимуществ в выгоду, ведь клиент покупает выгоду для себя. Иногда мы забываем, что клиент не обладает теме же познаниями продукта что и мы, а для нас это же как должное, что мы забывает их произносить. Круто было, что каждую техники корректировали под специфику работу каждого студента, направляли и заставляли думать, т.е. давали удочку, а не рыбу. Меня это курс отрезвил такими простыми фразами как, отказывают даже самым лучшим, не воспринимай нет на свой счет, гарантий нет-шанс есть, не бывает возражений бывает другое мнение. Я научилась принимать отказ, не бояться задавать вопросы после нет, что уже терять!) задавать правильные вопросы, что бы выявить боль клиента. Круто мне в работе еще помогла техника «бутерброд» я стала ее часто практиковать и вижу результат. В целом-огромная благодарность всей команде! Ирине особенно) Рашид и Михаил-лучшие из лучших, тысяча благодарностей!