Токушева Эльмира

На протяжении всего курса, все занятия были интересны. Начало было с вопроса «Что такое продажи?» Зашла с начала тема торговых собак. Упражнение Зато, которое помогает негатив плавно превратить в позитив. Упражнение «преимущества» позволяет выявить, чем наш продукт лучше, чем у конкурентов. «Вы подход» помогает клиенту почувствовать заботу и уверенность в продукте за счет практического примера. Также мне помогли примеры вербального и невербального действия, после этого я стала немного смотреть в глаза. Демонстрацию процесс –результат, я также использовала на работе, с этим мне было легче. Понравились также поводы касаний, препятствия в продажах. Они помогают быть увереннее в себе. Подстройка и потребность. Вот это и необходимо в продажах. Выявить потребность и правильно подстроиться под клиента, чтобы не было раздражений. Также мне понравились такие техники как ХПВ, 4U. Технику Снежный ком и бутерброд, я уже использовала на работе (я их взяла еще с мастер класса). В общем, курс был познавательным и интересным, а время веселым. Для себя вывод сделала, мне весь пройденный материал нужно повторить и применить в практике, чтобы не утратить навык.