Приемы удержания клиентов
Торг, правила торга

Тренинги

ПРОГРАММА 1

Приемы удержания клиентов
1. Матрица доверия. Экспертность, отношения, обслуживание
2. Система касаний и утепления
3. Основы построения отношений
4. 4 правила взаимодействия с постоянными клиентами

Практические упражнения
Решение кейсы - работа с постоянным клиентом
Командная работа: составление стратегии работы с клиентом
Индивидуальная работа: составление системы касаний

Примечание:
Данный блог может быть дополнен в любую основную программу обучения



ПРОГРАММА 2

Торг, правила торга
Что такое торг?
4 Правила торга
Как избежать манипуляций со стороны собеседника
Как управлять внутренним состоянием
Интонационное обыгрывание уступок

Практические упражнения
- Отработка каждого правила (работа с карточками)
- Практические упражнения с отработкой приемов ухода от манипуляций
- Ролевая инсценировка переговоров с торгами и разбор

Примечание:
Данный блог может быть дополнен в любую основную программу обучения


Больше информации о компании и тренерах:
Тел.: +7 707 259 09 54
Сайт: https://rmsales.kz
Made on
Tilda